Rujukan Laman

Terma Perundangan ob9 untuk Malaysia

Kami di ob9 menyusun terma perundangan ini supaya anda tahu hak anda, cara data anda dikendalikan, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk menjaga akaun anda — semuanya mengikut…

Dasar Privasi JelasKeselamatan AkaunHak Pengguna DilindungiTerma Boleh Dikemas KiniSokongan Perundangan
ob9 Terma Perundangan ob9 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel ke alamat sokongan kami. Respons dijangka dalam masa 24 jam bekerja untuk kebanyakan kes.
Live Chat Live chat kami beroperasi sepanjang hari untuk pertanyaan umum berkaitan dasar. Wakil kami akan mengarahkan isu perundangan kepada jabatan yang berkaitan dengan segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan Perundangan.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara ob9 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda penting kepada kami. Kami menguruskan data peribadi, tetapan kuki, dan keselamatan akaun dengan pendekatan yang telus dan boleh disemak sendiri oleh anda melalui panel akaun.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda — nama, e-mel, nombor telefon — disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak menjual atau menyewa data kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh urus tetapan kuki anda melalui browser atau dalam panel akaun anda.

Keselamatan Akaun

Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Setiap percubaan log masuk yang luar biasa dicatat dan anda akan diberitahu melalui e-mel atau SMS berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Apabila tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur dalaman kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun; kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan perundangan, hubungi Pegawai Data kami terus melalui e-mel perundangan yang tersenarai dalam bahagian Sokongan akaun anda.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Petaling Jaya dan seluruh Malaysia berkaitan dasar privasi, hak akaun, dan cara kami menguruskan maklumat anda. Semak jawapan di bawah sebelum menghubungi pasukan kami.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel perundangan kami, dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan pilih pilihan penarikan kebenaran. Anda juga boleh menghubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapatkan bantuan dengan proses ini.

Permintaan pemadaman data akan menyebabkan penutupan akaun anda secara kekal. Data transaksi yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang setempat dan hanya tersedia di mana undang-undang membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah sah di kawasan anda.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian Tetapan Perundangan akaun anda. Aduan akan disemak oleh Pegawai Data kami dan jawapan bertulis akan diberikan dalam lima hari bekerja selepas penerimaan.